FAQs
云手机是什么，可以提供哪些服务？
KJPhone是您云端的另一台手机，依托云端服务器虚拟出的手机系统，无需实体硬件即可远程操控使用。可以为您提供应用和游戏智能托管服务，托管过程不消耗您本地流量及电量。
使用KJPhone会消耗本地流量吗？
KJPhone为云端运行，挂机过程中不会消耗本地流量及电量，但是通过KJPhone APP操作时会消耗本地流量，此时推荐使用WIFI。 注：在云手机内下载游戏不会额外消耗您手机自身的流量。
到期云手机内的数据能否找回？
不行的哦，到期的云手机会被回收清空数据，无法找回的呢。
游戏卡住或黑屏怎么办？
1.点击"重启"云手机的按钮，重启"云手机"后稍等1分钟后再进入"云手机"。2. 仍无法解决问题时，请联系客服协助解决。
为什么游戏挂机会有闪退掉线的情况？
由于市面上游戏种类繁多，各游戏之间优化兼容性存在差异，可能会有一定出现闪退的概率，如闪退情况非十分频繁可自行在云手机内清除缓存后重启一下云手机再观察，若闪退频繁且操作无效可联系客服咨询。
一个账号是否可以申请多台云手机？
目前一个KJPhone账号可以申请多台云手机，需要多台云手机的用户无需重复注册账号。KJPhone有不同的性能的套餐满足您不同的需求。如果您需要一台能用于工作，游戏娱乐的云手机，那么KJPhone绝对不会让您失望！如果您有任何意见或者疑问，请联系我们的客服。
云手机的网速和自己的网速有关联没？
没有，云手机网速取决于云端机房的带宽网速，与真机网速无关。
云手机里面有声音吗?是否支持语音?
目前云手机都是有声音的，安卓端和PC端都是可以听到声音，在"我的"-"云手机设置"-"允许播放云手机声音"进行设置即可，开启可通过音量键控制声音大小。电脑端设置：点击"设置"，看看是否开启了云手机播放声音，然后在操作界面控制音量大小。
不同服务器之间有什么区别？
地理位置差异，我们建议您选择离您所在地更近的服务器。
云端手机已过期，我可以回到之前使用的云端手机吗？
抱歉，不能。云机过期后，系统会自动回收设备并清除数据，如果你想继续使用云机，请购买一部新的云机。
挂机任务是否支持多账号?
是的，我们支持多账号并行挂机。您可以轻松管理多个虚拟设备，实现任务的批量处理与自动化。
云手机的隐私与数据安全如何保障?
我们采用端到端加密与隔离架构，确保您的虚拟设备与数据在传输和存储过程中始终处于安全状态。
是否支持跨平台操作?
支持。您可以通过网页浏览器、手机App或桌面客户端随时随地访问和控制您的云手机。
KJPhone 提供免费试用吗？我要如何获得免费试用的机会？
KJPhone 提供免费云手机试用，用户可在购买前体验 Android 云手机的性能、稳定性及多开能力。适用于 TikTok 运营、跨境电商、手游挂机及社媒多账号管理等场景。可以在"关于我们"页面联系商务或者客服获取免费试用机会。